to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlü Bilet Ve İade Reddi Nedeniyle 520 TL Mağduriyet
01.06.2026 tarihinde saat 20.00 için Gölbaşı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Öz Bingöl firmasından bilet aldım. Ancak sistemde hata yaparak bileti yanlışlıkla Gaziantep’ten Gölbaşı’na olacak şekilde almışım.
Durumu fark edince yazıhaneyi aradım, bana bileti nereden aldıysam oranın müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından bileti satın aldığım “Obilet” üzerinden bileti iptal ettirmeye çalıştım ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. 520 TL tutarındaki bilet ücreti için iade talebinde bulundum fakat talebim onaylanmadı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yanlış bilet almamın ardından, hemen arayıp durumu bildirmeme ve ilgili kanallar üzerinden iptal/iade talebi oluşturmama rağmen mağdur edildim. 520 TL bilet ücretimin kesintisiz olarak tarafıma iadesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
