Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlü Bilet Alışı Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

profile
Şahin
06 Nisan 09:27
29

06.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Esenler – Babaeski seferi için saat 13.30’a bilet aldım. Ancak aslında almak istediğim bilet güzergahı Babaeski – Esenler şeklindeydi ve bu nedenle bileti yanlış yönde almış oldum.

Durumu fark ettikten sonra hem Obilet hem de Metro Turizm ile görüştüm fakat özellikle bilet firmasının yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum, sorunum çözülmedi. Yanlış yönlü alınan biletle ilgili herhangi bir yardımcı olunmadı ve süreçte tamamen mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle Obilet üzerinden aldığım ve 650 TL ödediğim, PNR kodu yncutt6 olan bilet tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

yanlis-yonlu-bilet-alisi-ve-yardimsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
06 Nisan 09:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Nisan 09:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz