to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rota Seçimi Sonrası Bilet İadesinde Aşırı Kesinti Ve Adil Değerlendirme Talebi
19 Ekim saat 21.00 için Elazığ’dan Samsun’a otobüs bileti alırken, dalgınlıkla güzergahı ters seçip Elazığ–Samsun yerine Samsun–Elazığ bileti almış bulundum. Hemen ardından bu hatayı fark edip bileti iptal ettim.
2100 TL tutarındaki biletimin iptalinde, tarafıma yalnızca 231 TL iade yapıldığını görünce firma ile iletişime geçtim. Bana, sefer saatine 6 saat kaldığı için uygulamanın bu şekilde olduğu ve bu kadar kesinti yapıldığı söylendi.
Yanlış güzergâh seçiminin hemen ardından iptal işlemi yapılmasına rağmen bilet bedelinin neredeyse tamamına yakınının kesilmesini adil bulmuyorum. Haksız yere yapılan bu yüksek kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve mümkün olan en yüksek tutarda, özellikle de tamamına yakın kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok yeşwkkür ederim iyi ki varsınız
