to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kupon Dönüşümü Nedeniyle 1700 TL İade Talebi
Doğu Kars firmasından bugün saat 00.00 civarında 1700 TL tutarında bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra yanlışlıkla kupona çevirdim ve şu anda paramı kullanamıyorum.
Ödemeyi sonu 8601 ile biten kartımla yaptım. Kupona dönüştürme işlemi tamamen yanlışlıkla oldu, bileti kullanmadım ve yolculuk da gerçekleştirmedim. Bu nedenle kupona dönüşen tutarın tekrar paraya çevrilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmanın müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, telefonlarıma geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve 1700 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Obilet uygulaması üzerinden Doğu Kars/Esadaş firmasına ait 15 Ocak Perşembe tarihli otobüs bileti aldım. Bileti kullanmak yerine yanlışlıkla kupona çevirdim ve bu işlemi fark ettiğimde kuponun iptal edilip tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim.
Ancak bu konuda Obilet tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yapılan bu kupon işlemimin iptal edilmesini ve bilet için ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
