Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İsim Girişi Nedeniyle Bilet Kullanılamadı, İade Yapılmıyor

profile
Hakan
17 Haziran 2025 16:52
551

İstanbul-Kastamonu için eşimle birlikte Obilet firması üzerinden Türk Hava Yolları'ndan uçak bileti aldık. Bileti alırken yanlışlıkla eşimin kızlık soyadını isim kısmına yazmışım. Bu sebepten dolayı biniş kartı oluşturamadık. Obilet ile görüştüğümüzde isim-soy isim değişikliği yapılamadığını, iptal için de THY ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. THY ile görüştüğümüzde ise biletin iptal edilmeye uygun olmadığı için iptal edilemediğini belirttiler. Ufak bir hata yüzünden biletimiz yandı. Bu firmalarda tüm kişisel verilerimiz mevcutken, isim-soy isim ve T.C. kimlik numarası bilgileri uyuşmuyorken neden bileti satıyorlar? Bu konuda iki firmadan da şikayetçiyim. Ücret iademin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Haziran 2025 16:31

İstanbul-Kastamonu için eşimle birlikte Obilet firması üzerinden Türk Hava Yolları firmasından uçak bileti aldık. Bileti alırken yanlışlıkla eşimin kızlık soyadını isim kısmına yazmışım. Bu sebepten dolayı biniş kartı oluşturamadık. Obiletle görüştüğümüzde isim soy isim değişikliği yapılamadığını iptal için de THY ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. THY ile görüştüğümüzde de biletin iptal edilmeye uygun olmadığı için iptal edilemediğini söylediler. Ufak bir hata yüzünden biletimiz yandı. Bu firmalarda tüm kişisel verilerimiz mevcutken isim soy isim- T. C. Kimlik no bilgiler uyuşmuyorken neden bileti satıyorlar? Bu konuda iki firmadan da şikayetçiyim. Ücret iademin yapılmasını istiyorum

17 Haziran 2025 17:04 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

17 Haziran 2025 17:19

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hakan
Hakan
17 Haziran 2025 18:07

Şikayetim çözülmedi bana eksik bilgi verildi. Tekrar aranmak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Biletin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Ozlem
30 Eylül 2025 19:44
223
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 18:10
392
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."

profile
Büşra
21 Mayıs 2024 12:27
620

Yanlış İsim Nedeniyle Bilet Kullanılamadı, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Neşe
03 Ekim 2025 00:52
303
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İsim Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Mustafa
09 Kasım 2024 21:02
611
Yanlış İsim Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor
yanlis-isim-nedeniyle-magduriyet-yasaniyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz