Yanlış Havalimanı Seçimi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Üç Kat Ücret Ödediğimde Mağdur Oldum

7 Mayıs tarihinde saat 11.06 civarında Obilet üzerinden AJet firmasına ait Antalya–Ankara seferine 13.25 uçuşu için 1.685 TL’ye bilet satın aldım. Ancak sistemde Antalya Merkez Havalimanı yerine yanlışlıkla Antalya Gazipaşa Havalimanı seçilmiş. Bunu fark eder etmez aynı saat içinde Obilet’i aradım ve aynı firma üzerinden bu kez Antalya Merkez Havalimanı’ndan kalkacak şekilde biniş yerinin düzeltilmesini talep ettim. Bu işlem yapılırken aradaki fark gerekçesiyle kartımdan ayrıca 2.027 TL daha tahsil edildi.

Havalimanına gittiğimde ise check‑in sırasında biletimin görünmediği, iptal ya da değişikliğin sistemlerinde olmadığını, biletimin Gazipaşa’da göründüğünü söylediler. Yani ne ilk aldığım bilet ne de sonrasında fark ödeyerek düzelttiğimi sandığım bilet kullanılabilir durumda değildi. Uçuşu kaçırmamak için bu kez mecburen 6.475 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Eklediğim ekran görüntülerinde ve belgelerde de tüm bu işlemler ve tutarlar açıkça görülmektedir.

Hem hatalı işlem sonucu biletimin sistemde görünmemesi hem de bunun sonucunda aynı uçuş için defalarca ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlk aldığım bilet için ödediğim 1.685 TL, sonrasında fark olarak kesilen 2.027 TL ve mecburen en pahalı şekilde almak zorunda kaldığım 6.475 TL tutarındaki bilet bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.