Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Düzenlenen Bilet Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Hasan
23 Ekim 2025 18:13
208

22.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Van Gölü firmasından AQAO193 PNR numaralı biletimi Diyarbakır Otogarı’ndan Van Otogarı’na olacak şekilde satın aldım ve 800 TL ödedim. Ancak, 23.10.2025 tarihinde gelen mesajda, bilet yönünün yanlış olarak Van Otogarı’ndan Diyarbakır Otogarı’na düzenlendiğini fark ettim.

Cezaevinden izin alarak seyahat etmek zorunda olduğum için, otobüs saatim dolmadan hemen iptal veya değişim işlemi yapmak istedim. Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “İşlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve mağdur edildim. Biletimde iptal ve değişim hakkım olmasına rağmen bu hakkım kullandırılmadı.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ya ücretimin tamamının iadesini ya da Diyarbakır’dan Van’a yeni bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum.

yanlis-duzenlenen-bilet-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
23 Ekim 2025 18:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Ekim 2025 18:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hasan
Hasan
23 Ekim 2025 18:34

Ben ücretimi istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Halil
14 Ağustos 2025 16:02
116
"İadem gerçekleşti. Teşekkürler..."

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sacid
01 Ağustos 2025 22:49
299
bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cemre
31 Ağustos 2025 20:27
1.266
otobus-gelmedi-biletim-iptal-edilmedi-ulasimim-aksadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz