Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Davranışlarla Mağdur Edildim

Obilet üzerinden Lüks Yeşil Erciş seyahat firmasından 30.07.2025 14:35 Mersin-Van seferine bilet aldım. 65 de 333 aracında görevli muavin Erciş'te sormam üzerine aracın Van'a gitmediğini aktarmalı sefer yaptıklarını, kendisinin gece saatlerinde otobüste ki yolculara Van'a gideceklerin başka bir aktarma aracına binmesi gerektiğini beyan etmiş. Daha sonra kaba bir şekilde herkesi tek tek mi uyaracağım, duysaydın şeklinde beyan etti. Beni Van/Çaldıran'da indirdiler ve kendi imkanlarımla şuan Van'a gidiyorum. Obilet şirketinin, tüketiciyi aldatarak o bölgeye gitmeyen bir araç ile beni taşımalı bir ulaşıma yönlendirmesinden şikayetçiyim. Bu hususlara ek olarak 4925 Sayılı Kara Yolları Taşıma Kanununu ihlal eden haller;
1) Araca farklı noktalarda biletsiz yolcu alınarak, alınan para otobüs ekibi tarafından aralarında bölündü.
2) Araç içerisinde otobüs ekibi sürekli sigara içti ve otobüsü kullanırken şahsi telefonlarından müzik açtı.
3) Şahsi telefonları üzerinden yüksek sesle video açan yolcuları uyarmadı. Bu hak gaspına girmektedir ve seyahat ekibi bunu önemsemedi. Yolcuları her defasında benim uyarmam uygun değildi.
4) seyahat ekibi saygısız ve sorumsuz olarak el kol hareketleriyle hakaret vari tavrı işletmenin görev ve sorumluluklarını yapamadığının göstermesidir.

Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.