to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 15 Şubat Pazar günü için Ajet firmasına ait Ankara–İzmir uçuşuna, 1.670,14 TL tutarında bileti 200 TL indirim kuponu kullanarak 1.470,14 TL’ye aldım. Bugün saat 21.00 sularında bileti açığa almak için Obilet’in online müşteri hizmetleri desteği üzerinden işlem yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, açığa alınan bilet için bilet ücretim kadar kişisel kupon oluşturulacağını açıkça belirtti.
Ancak işlem sonrasında “Seyahatiniz için kullandığınız kampanya kuponu indirim miktarı, alacağınız iade miktarından fazla olduğu için kişisel kupon oluşturulmayacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Hem verilen bilgiyle çelişen bu açıklama hem de bileti 1.670,14 TL tutarında olup 200 TL indirim kuponu kullanarak 1.470,14 TL ödemiş olmama rağmen herhangi bir kupon veya iade alamayacak olmam nedeniyle mağdur edildim. Açığa aldığım biletin PNR numarası 3Z2PTP’dir.
Benden herhangi bir indirimden daha fazla olacak şekilde para tahsil edilmesine rağmen, sonrasında indirim gerekçesiyle kişisel kupon oluşturmaktan kaçınılmasını doğru bulmuyorum. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek işlem yaptım ve şu anda yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim ücreti geri alamıyorum.
Bu nedenle, açığa aldığım bilet için tarafıma en az ödediğim 1.470,14 TL tutarında kişisel kupon tanımlanmasını veya aynı tutarın iadesinin yapılmasını ve ayrıca yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21/11/2025 tarihinde saat 21:00’da A Jet firmasının Rize-Artvin Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na olan uçuşu için Obilet üzerinden aldığım 1.200 TL tutarındaki biletimi, aynı gün saat 16:00 civarında uygulama üzerinden “açığa alma” seçeneği ile işleme aldım. Uygulamada bu işlemi yaptığım...
30 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, Bursa-Erzurum (16:50-18:30) uçuşu için 1445 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletimi daha sonra açığa almak istedim ve işlem sonucunda biletim açığa alındı, kupona dönüştürüldü olarak göründü. Ancak hemen ardından Obilet’ten şu mesaj...
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 27 Aralık 2025 tarihli, saat 18.15 uçuşu için 1.859 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu bileti 20 Kasım 2025 tarihinde, saat 15.30 sularında 'açığa alma' işlemi yaptım. Açığa alınan bilet ücretinin tamamının kupona dönüştürülmesi gerekirken, hesabıma yalnızc...
16 Eylül 2025 saat 05:00 tarihli Ajet havayolu uçuşum için Obilet üzerinden ekonomi sınıfı bilet aldım (PNR: Vf4197). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi açığa alıp kupon olarak kullanmak istedim. Açığa alma işlemini 13:10’da gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sırasında ekranda herhangi b...
10.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 4087 ve 4090 numaralı uçuşlar için, PNR 3azbrh ile toplam 3.366,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Annemi kaybettiğim için gidiş biletimi erkene almak istedim. Ancak 09.10.2025 tarihine almak isterken, uygulamada yanlışlıkla t...
Yorumlar