to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 15:30 için Obilet üzerinden Giresun–Malatya güzergahında Adıyaman Ünal Turizm firmasından 3 adet bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla bineceğim yerden değil, varacağım yerden almışım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak değişiklik talebinde bulundum, bana otobüs firmasının bu işlemi düzeltebileceği söylendi.
Bunun üzerine Adıyaman Ünal Turizm ile görüştüğümde, Obilet’in firmalara bu konuda yetki vermediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları ve tekrar Obilet ile görüşmem gerektiği belirtildi. Obilet’i tekrar aradığımda ise aynı saat için yeniden bilete ihtiyacımız olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve sorun iki taraf arasında bana yansıtılarak çözümsüz bırakıldı.
Sonuçta aynı saat için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldık. Yanlış aldığımız 3 biletten sadece 1’inin iptaline izin verildi ve toplamda yaklaşık 1200 TL ödediğimiz biletler için sadece 132 TL iade edildi. Eğer bilet iptale uygun değilse hiçbirinin iptal edilmemesi, uygunsa da tüm biletlerin iptal edilmesi gerekirdi; bu tutarsız uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçten sonra Obilet’ten bir daha kesinlikle bilet almadım ve almayı da düşünmüyorum.
PNR numaram 2vah084 olup yolcuların isimleri İ***** A****, G** A**** ve Hatice Nur B*****’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yanlış alınan biletler için kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Ben Turizm firmasından Ankara‑Gaziantep seferi için bilet almak isterken, sistemdeki yön karışıklığı nedeniyle yanlışlıkla Gaziantep‑Ankara bileti satın aldım. Bileti satın alma işlemim 26.12.2025 saat 15:46’da gerçekleşti; hatayı fark eder etmez, 2 d...
Yorumlar