Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Yanlış Araç Teslimi Ve Kullanmadığım Günlerin Ücret İadesi Sorunu
ID:34542153
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Araç Teslimi Ve Kullanmadığım Günlerin Ücret İadesi Sorunu

profile
Emir
Obilet
13 Aralık 2025 14:30
575

Obilet üzerinden Garenta firmasından İstanbul Ataşehir Watergarden şubesinden teslim almak üzere 3 günlük Ford Focus araç kiraladım. Ancak 12.12.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde Ford Focus yerine Renault Megane verildi. Seçtiğim aracı alamadığım ve verilen aracı beğenmediğim için aracı sadece 1 gün kullanıp 13.12.2025 tarihinde iade ettim.

Rezervasyonum 16D8FD46F4C6 numarası ile oluşturuldu ve Obilet üzerinden indirimli olarak toplam 4.770 TL ödeme yaptım. Aracı yalnızca 1 gün kullandığım için kalan 2 günün ücretinin, yani 3.180 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu anda Obilet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hem Garenta hem de Obilet tarafında muhatap bulamıyorum. Kullanmadığım 2 günlük kiralama bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım iletişim sorununun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

yanlis-arac-teslimi-ve-kullanmadigim-gunlerin-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
yanlis-arac-teslimi-ve-kullanmadigim-gunlerin-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
13 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
16 Aralık 2025 16:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Limiti Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Talebi

profile
Ender
Obilet
05 Ağustos 2025 15:39
478

05 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta firmasından Renault Megane model bir araç kiraladım. Balıkesir Edremit Garenta ofisinde aracı teslim almak için gittiğimde, Findeks kredi limitim nedeniyle aracı teslim alamadım. Olayın üzerinden 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı....

kredi-limiti-nedeniyle-arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şahin
Obilet
06 Ekim 2025 16:42
706

23.09.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Plan değişikliği nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim ve tarafıma 1 ile ...

iptal-edilen-arac-kiralamasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf

İptal Edilen Rezervasyonlarımın Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Abdurrahman
Obilet
28 Eylül 2025 01:17
719

22/09/2025 ve 25/09/2025 tarihlerinde Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. İlk rezervasyonumda (22/09/2025) trafikte yaşadığım gecikme nedeniyle aracı teslim alamadım ve Garenta ile iletişime geçerek rezervasyonumu iptal ettirdim. İkinci rezervasyonumda ise (25/09/2025) ehliyetimi un...

iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-4.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-3.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-1.jpg
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Teslim Edilmedi, Depozito İadesi Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Leyla
Obilet
11 Ağustos 2025 12:56
353
"Benimle gün içerisinde iletişime geçtiler mağduriyetimi giderdiler. Görüştüğüm hanımefendi çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim."
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üst Segment Araç Yerine Düşük Segment Araç Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Deniz
Obilet
04 Ekim 2025 23:19
592
"Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkürler 🙏 Garenta vadi şubesi ile umarım en kısa sürede anlaşmanız sonlanır ve bu tür durumlarda sorunlar ile karşılazmazsınız. İyi çalışmalar"
Üst Segment Araç Yerine Düşük Segment Araç Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
ust-segment-arac-yerine-dusuk-segment-arac-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
ust-segment-arac-yerine-dusuk-segment-arac-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet araç kiralama Obilet firma Obilet iletişim Obilet indirim Obilet müşteri temsilcisi Obilet numara Obilet oluşturma Obilet rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz