to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araç Teslimi Ve Kullanmadığım Günlerin Ücret İadesi Sorunu
Obilet üzerinden Garenta firmasından İstanbul Ataşehir Watergarden şubesinden teslim almak üzere 3 günlük Ford Focus araç kiraladım. Ancak 12.12.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde Ford Focus yerine Renault Megane verildi. Seçtiğim aracı alamadığım ve verilen aracı beğenmediğim için aracı sadece 1 gün kullanıp 13.12.2025 tarihinde iade ettim.
Rezervasyonum 16D8FD46F4C6 numarası ile oluşturuldu ve Obilet üzerinden indirimli olarak toplam 4.770 TL ödeme yaptım. Aracı yalnızca 1 gün kullandığım için kalan 2 günün ücretinin, yani 3.180 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şu anda Obilet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hem Garenta hem de Obilet tarafında muhatap bulamıyorum. Kullanmadığım 2 günlük kiralama bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım iletişim sorununun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
