Yanıltıcı Mesajlar Ve Eksik Bildirim Nedeniyle Bilet Mağduriyeti

İ günler, 02.08.2025 tarihinde saat 12:00'de Obilet uygulamasından otobüs bileti aldık. Sefer saatine 30 dakika kala otogara giderken, mesajlardan peron ve koltuk numaralarını kontrol etmek istediğimde, en son gelen mesajın saat 12:17'de (Kontur Turizm) "Afyon - Bursa seferinde seçtiğiniz koltuk dolmadan hemen satın alın. https://obilet.co/2qtfhn B002" şeklinde olduğunu gördüm. Panikle onay işlemini tamamlayamadığımı düşünerek ve saat 18:00'de yola çıkmamız gerektiğinden, ilgili firmanın koltukları dolu olduğu için aceleyle Obilet üzerinden başka bir firmadan bilet alarak otobüse bindik. Maalesef, Kontur'dan otobüste bulunmadığımız için arandığımda biletin onaylanmış olduğunu öğrendik ve sefer saati geçtiği için bilet iptali yapılamadı. Uygulamayı sık sık kullanıyorum ve bilet alımından sonra sefer saati yaklaştığında her zaman hatırlatma mesajları gelirdi. Bu kez hatırlatma mesajı gelmediği gibi, o anki panikle bu gelen mesaj beni yanılttı. Bu nedenle, gönderilen bilgi mesajları konusunda daha dikkatli olunmasını ve mümkünse para iadesi talep ediyorum.