to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Yanıltıcı Saatler Ve Şoförün Umursamaz Tutumu
17.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden kriterlerime uygun olduğu için Ordu Özler firmasından Fatsa–Ordu–Alibeyköy güzergahı için bilet aldım. Bilette Alibeyköy varış saatim 05:30 olarak görünüyordu. Otobüs 04:30’da kalkması gerekirken 05:00’te kalktı ve yol boyunca da sanki kargo aracıymış gibi alakasız yerlerde durarak yük aldı.
Sonuç olarak Alibeyköy’e bilette yazan 05:30 yerine yaklaşık 08:00’de vardık. Bu gecikme yüzünden iş servisim kaçtı ve işe geç kaldım. Tüm bunları şoföre anlattığımda ise “Yapabilecek bir şey yok, nerede görülmüş 4 otobüsünün 5 buçukta indiği” gibi umursamaz bir cevap aldım. Madem bu saatlerde indiremiyorsunuz, uygulamada yanıltıcı saatler göstererek yolcuları neden mağdur ediyorsunuz?
Yaşadığım mağduriyet için Ordu Özler firmasından öncelikle samimi bir özür ve bu konuda açıklama bekliyorum. Ayrıca bundan sonra sefer saatlerinin gerçeğe uygun şekilde düzenlenmesini ve hem uygulamada hem de personel tarafında yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
