Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçuşumu Erkene Almak İstedim Biletimin Çoğu Tutarı Yandı Mağdur Edildim

profile
Tuğçe
04 Ekim 2025 00:27
143

27 Ekim 2025 tarihli THY İzmir-İstanbul uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden 1700 TL ödeyerek bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle uçuşumu erkene almak istedim ve bileti açık bilete çevirdim. Ancak, işlem sonrasında hesabıma sadece 104,81 TL bakiye yüklendi ve biletimin kalan tutarı yandı. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir değişim yapılamayacağını ve tutarın iade edilmeyeceğini söylediler. Ayrıca, bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uygulamada da bu şekilde bir uyarı yoktu.

Hem Obilet hem de THY tarafından mağdur edildim. Biletimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Obilet ve THY’yi kullanmayı düşünmüyorum.

04 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Ekim 2025 12:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İlke sonucu yetersiz buldu

profile
İlke
10 Ocak 2025 22:11
677
Uçuş Değişikliği Ve İade Sorunu
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
14 Ağustos 2025 09:44
101

profile
25 Haziran 2025 18:39
663
thy-ve-obilet-arasinda-bilet-iptalinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bilet Haklarım Keyfi Olarak Kaldırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bilbil
24 Eylül 2025 01:26
411
Benzer Şikayet Yaz