Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçak Bileti İndirimi Kullanılamıyor, Garanti BBVA Kampanyası Yanıltıcı

profile
Melike
31 Mayıs 18:49
13

Obilet ve Garanti BBVA ortak kampanyası kapsamında yeni üye oldum ve Garanti BBVA üzerinden Obilet üyeliğimi oluşturduktan sonra 1.000 TL tutarında indirim kuponu kazandım. Kampanya kodum şu anda elimde ve sistemde görünür durumda.

Kodun detaylarını okuduğumda, bu indirimin otobüs bileti, uçak bileti ve araç kiralama gibi işlemlerde geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Ben de Obilet üzerinden uçak bileti almak için bu kodu kullanmak istedim ancak satın alma aşamasında bileti alamadım, indirim uygulanmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kampanyanın olmadığı, bu indirimin sadece otobüs biletleri için geçerli olduğu söylendi. Oysa kampanya şartlarında uçak bileti ve araç kiralama için de geçerli olduğu yazıyor, bu yüzden kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de mağdur hissediyorum.

Obilet’ten talebim, Garanti BBVA kampanyası kapsamında kazandığım 1.000 TL’lik indirim kodunu kullanabilmem için sistemde açık ve net bir kullanım alanı sağlanması veya bu konuda yetkili bir kişi/ekip tarafından benimle iletişime geçilerek kuponumun aktif şekilde kullandırılması ve böylece iki adet uçak biletimi bu indirimle satın alabilmemin sağlanmasıdır.

ucak-bileti-indirimi-kullanilamiyor-garanti-bbva-kampanyasi-yaniltici-1.jpg
31 Mayıs 19:20 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

31 Mayıs 19:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Greenmotion Ve Obilet'in Kart Kontrolü Bahanesiyle 9.000 TL'lik Ek Ücret Talebi

profile
Engin
28 Mayıs 20:15
171
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Goldcar Ve Obilet İptal Sürecinde İade Alamadığım İçin Şikayetim

profile
Batuhan
21 Ocak 14:15
45.656
"Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğum talebime ilişkin olarak, Melisa Hanım’ın süreci bizzat sahiplenerek benimle iletişime geçmesi ve konuya son derece ilgili, çözüm odaklı yaklaşması sayesinde yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuşmuştur. İade süreciyle ilgili tüm detayları açık ve net bir şekilde paylaşarak her aşamada destek olmaları, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi açıkça göstermiştir. Melisa Hanım’a, Obilet’i bu denli profesyonel ve güven veren bir şekilde temsil ettikleri için ayrıca teşekkür etmek isterim. Bu vesileyle, sunulan destekten duyduğum memnuniyeti paylaşır; Melisa Hanım’a ve Obilet ekibine çalışmalarında başarılar dilerim."

Findeks Puanı Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonda Gizli Ceza Uygulaması

profile
Nazır
07 Ağustos 2025 21:06
401
findeks-puani-nedeniyle-iptal-edilen-rezervasyonda-gizli-ceza-uygulamasi-5.jpg
findeks-puani-nedeniyle-iptal-edilen-rezervasyonda-gizli-ceza-uygulamasi-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz