to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti İndirimi Kullanılamıyor, Garanti BBVA Kampanyası Yanıltıcı
Obilet ve Garanti BBVA ortak kampanyası kapsamında yeni üye oldum ve Garanti BBVA üzerinden Obilet üyeliğimi oluşturduktan sonra 1.000 TL tutarında indirim kuponu kazandım. Kampanya kodum şu anda elimde ve sistemde görünür durumda.
Kodun detaylarını okuduğumda, bu indirimin otobüs bileti, uçak bileti ve araç kiralama gibi işlemlerde geçerli olduğu açıkça belirtiliyor. Ben de Obilet üzerinden uçak bileti almak için bu kodu kullanmak istedim ancak satın alma aşamasında bileti alamadım, indirim uygulanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kampanyanın olmadığı, bu indirimin sadece otobüs biletleri için geçerli olduğu söylendi. Oysa kampanya şartlarında uçak bileti ve araç kiralama için de geçerli olduğu yazıyor, bu yüzden kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de mağdur hissediyorum.
Obilet’ten talebim, Garanti BBVA kampanyası kapsamında kazandığım 1.000 TL’lik indirim kodunu kullanabilmem için sistemde açık ve net bir kullanım alanı sağlanması veya bu konuda yetkili bir kişi/ekip tarafından benimle iletişime geçilerek kuponumun aktif şekilde kullandırılması ve böylece iki adet uçak biletimi bu indirimle satın alabilmemin sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
