to read complaints and reviews, or file yours.Üç İşlemde Bilet Alınamaması Ve İade Sorunu
1 Ocak tarihinde saat 14.30‑15.30 arasında Obilet mobil uygulaması üzerinden üç kez bilet almaya çalıştım. Her denememde Akbank kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen uygulama “İşleminiz sırasında bir hata oluştu” uyarısı verdi ve bilet tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. İşlemlere ait dekontlar elimde mevcuttur.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, tutarların iade edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartıma da bir iade yansımadı.
Ödemesini yaptığım ve karşılığında hizmet alamadığım bu üç işlemin toplam tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait Ortaca (Ortaca Otobüs Terminali) - Manisa (Manisa Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
