to read complaints and reviews, or file yours.Uber İndirim Kodu Kabul Edilmedi, 3000 TL Ödeme Sonrası Şikayet
Obilet üzerinden 25 Mayıs tarihinde Antalya–Erdemli güzergahı için 2 adet, 5 Haziran tarihinde ise Bozyazı–Antalya güzergahı için 1 adet olmak üzere toplam 3 otobüs bileti satın aldım. Bu biletleri alırken Obilet’in sağlamış olduğu Uber promosyon kodunu kullanmak istedim ancak sistem kodu kabul etmedi.
Kodu girdiğimde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra yeniden deneyin veya bu indirim kuponunu size gönderen şirket ile iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı aldım ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde promosyondan yararlanamadım. Bu süreçte toplam 3000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemlerime ait PNR/sipariş numaralarım 5utd211, V0UD211 ve ZXOE211’dir.
Obilet’in duyurduğu Uber promosyonunun sorunsuz bir şekilde kullanılmasını beklerken, sistem hatası nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, şartlara uygun ve sorunsuz çalışan geçerli bir Uber promosyon kodu tanımlanmasını ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde Obilet’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dun aramışsınız fakat yolda olduğum için aramanızı göremedim. Geri aradığım zaman sadece robot çıkıyor. Sizden ricam tekrar arayabilir misiniz ya da size ulaşabileceğim bir iletisim numarası paylaşabilir misiniz lütfen.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Görüştüğüm hanımefendi konuya mümkün olduğunca çözüm odaklı ve yapıcı şekilde yaklaşarak firmaya karşı olan tutumumun olumlu kalmasında büyük pay sahibi oldu. Nezaketi, ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum.
