Tarih Değişikliği Sonrası İade Alınmadı Ve No Show İddiası Haksız

09.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ramada Erzurum Otel için 20.02.2026 – 23.02.2026 tarihleri arasında, işlem kodu 3235394 ve rezervasyon numarası 491260112 ile rezervasyon yaptım. 03.02.2026 tarihinde Obilet’i arayarak zorunlu sebeplerle konaklama tarihimi ertelemem gerektiğini bildirdim, iptal değil, sadece tarih değişikliği talep ettim.

Görüşme sırasında Obilet’ten B**** Hanım, aynı otelden başka bir tarihe rezervasyon yaptığım takdirde 1 ila 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını belirtti. Daha sonra 27.02.2026 – ?.?. 2026 tarihleri arasında konaklama için ikinci rezervasyonumu işlem kodu 3487950 ve rezervasyon numarası 115938831 ile gerçekleştirdim ve bu tarihlerde konaklama yaptım. Ancak Mart ayına gelmemize rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Obilet ile defalarca telefon görüşmesi yaptım; ilk başta iade yapılacağı söylenmesine rağmen sonrasında iade olmayacağı tarafıma iletildi ve konu “no show” olarak nitelendirildi. Ben rezervasyonumu iptal etmedim, sadece tarih değişikliği yaptım ve konaklamayı da gerçekleştirdim; bu nedenle no show değerlendirmesini kabul etmiyorum. Otel yönetimiyle de görüştüğümde, yaşanan durumda beni haklı bulduklarını ifade ettiler.

Tarih değişikliği talebim üzerine tarafıma telefonda taahhüt edilen iadenin yapılmasını, ilk rezervasyona ait tüm tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.