to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Bilet Alışverişinde Ek Ücret Alındı Ama Taksit Yapılmadı Destek Yok
12 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Finike’den Antalya’ya iki adet otobüs bileti aldım. Toplam tutar 530 TL idi ve kredi kartımla taksit seçeneğini kullanarak 2 taksit yapmak istedim. Ancak, taksit seçeneğini seçtiğimde toplam tutar 575,36 TL’ye yükseldi ve ek olarak 35,36 TL taksit bedeli alındı. Buna rağmen, bankam Enpara ile görüştüğümde işlemin tek çekim olarak yapıldığını ve taksitlendirilmediğini öğrendim.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla aramak istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve destek alamadım. Bilet numaram: KJ0026CZ5.
Taksit seçeneği için ek ücret ödememe rağmen işlemin taksitlendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak ya taksit işleminin uygulanmasını ya da fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
