to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Seçtiğim Otobüs Bileti Ödemesi Tek Çekim Olarak Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Obilet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Ankara’dan Bingöl’e otobüs bileti satın aldım. Alım sırasında, 2200 TL tutarındaki ödemeyi 12 taksit olarak seçtim ve kartımın taksitli ödemeye uygun olduğundan da eminim. Ancak, ödeme işlemi tamamlandığında tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim.
Bilet alımına ilişkin olarak KF001VQKU referans numarasına sahibim ve tarafıma onay SMS’i de ulaştı. Ödeme sırasında taksit seçeneğini işaretlememe rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin 12 taksite bölünmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
