to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden aldığım sigortalı otobüs biletimi iptal ettim ve karşılığında bana kupon tanımlandı. Bugün saat 17.40 civarında bu kuponu kullanarak İstanbul–Şarköy için yaklaşık 720 TL tutarında bir bilet almaya çalıştığımda, sistem kuponu “geçersiz” olarak gösterdi ve kuponu kullanamadım.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunumla ilgilenmek yerine sürekli başkasına aktarıldım ve adeta dalga geçer gibi sadece 60 TL’lik bir kupon tanımlandı. Oysa ben bu bileti sigortalı alırken ek bir sigorta bedeli de ödemiştim ve sigortalı biletin iptali sonrası tanımlanan kuponumu tam tutarıyla ve sorunsuz şekilde kullanmayı bekliyordum.
Sigortalı biletimden doğan hakkım olan kupon tutarının, İstanbul–Şarköy bileti alabilecek şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve kuponumun geçersiz görünmesine neden olan sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Obilet uygulamasından bilet satın aldım ve aldığım bilet sigortalı biletti, yani son dakika ya kadar iptal güvencesi sunuyordu. Almış olduğum bileti iptal etmek istedim ama Papara'da ödeme yapılmadığı için şu an biletim sigorta kapsamında değil. 700 ₺ lik kaybım oldu. Papara'ya ulaştım ve b...
Yorumlar