to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Bilet İptali Sonrası Kupon Kullanılamıyor Ve Yetersiz
Obilet uygulaması üzerinden aldığım sigortalı otobüs biletimi iptal ettim ve karşılığında bana kupon tanımlandı. Bugün saat 17.40 civarında bu kuponu kullanarak İstanbul–Şarköy için yaklaşık 720 TL tutarında bir bilet almaya çalıştığımda, sistem kuponu “geçersiz” olarak gösterdi ve kuponu kullanamadım.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunumla ilgilenmek yerine sürekli başkasına aktarıldım ve adeta dalga geçer gibi sadece 60 TL’lik bir kupon tanımlandı. Oysa ben bu bileti sigortalı alırken ek bir sigorta bedeli de ödemiştim ve sigortalı biletin iptali sonrası tanımlanan kuponumu tam tutarıyla ve sorunsuz şekilde kullanmayı bekliyordum.
Sigortalı biletimden doğan hakkım olan kupon tutarının, İstanbul–Şarköy bileti alabilecek şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve kuponumun geçersiz görünmesine neden olan sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bana geri dönüş yapmayın size mail ve telefon numaramı gönderdim üyeliğimi silin bende uygulamayı siliyorum
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Defalarca kez arayıp ulaşamadık değil 10 dakikada 4 kere aradınız işim var dedim yukarıda da yazdım üyeliğimi sonlandırın uygulamayı sildim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Siz bana ulaştınız ulaşamadık diye yazmayın burda arka arkaya 5 sefer beni aradınız açtım işim var araç kullanıyorum dedim yukarıda da talebimi belirtim beni rahatsız etmeyin daha fazla
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
