Sefer Saati Değişti İade Ve Değişiklik Hakkı Verilmedi

17.08.2025 tarihli Bursa-Akhisar 07.40 Giresun Seyahat otobüs seferim için Obilet üzerinden 6D0049XNR PNR numarasıyla bilet aldım ve 300 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Öncelikle, 12.02'de sefer saatinin 08.40'a alındığına dair bir mesaj geldi. Firmadan memnun olduğum için bu değişikliği sorun etmedim ve bilette herhangi bir değişiklik yapmadım. Ancak, 16.08.2025 saat 23.35'te bu kez seferin 10.10'a alındığına dair yeni bir SMS aldım.

Bileti açığa almak istedim fakat '12 saatten az kaldı' uyarısı ile karşılaştım. İptal etmek istediğimde ise yine '12 saatten az kaldığı için 75 TL’lik kupon tanımlanacak' uyarısı çıktı. Sefer saatinde yapılan ani değişiklikler yüzünden mağdur edildim ve ücret iadesi yapılmıyor. Gece müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.

Hem son anda değişiklik yapılıp hem de yolcuya değişiklik veya tam iade hakkı tanınmaması kabul edilemez. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli şikayetleri Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.