Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Sefer Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi
ID:34236454
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

profile
Ufuk
Obilet
14 Kasım 2025 20:52
241

13 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Kalesi otobüs firmasından Mustafakemalpaşa’dan Manisa’ya bilet satın aldım. Sefer saatinde otogarda beklerken, seferin gecikmeye girdiğine dair bilgilendirme ancak sefer saatinden sonra yapıldı. Yaklaşık 1 saat boyunca mağdur oldum ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilet bilgilerim: 3G701E0H9. Toplamda 500 TL ödeme yaptım. Sorun sonrası Obilet ve otobüs firması müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmadı, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekledim fakat kimseye ulaşamadım.

Sefer saatinden sonra yapılan gecikme bildirimi ve iletişim eksikliği nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Obilet Logo
Obilet
14 Kasım 2025 20:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
14 Kasım 2025 21:02

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Goksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Sefer İptali Sonrası Bilgilendirme ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Goksel
Obilet
27 Ağustos 2025 21:48
148
"Sistemsel açıktan dolayı sorun oluşmuştu müşteri temsilcisi arkadaşlar telafi etti teşekkürler"
obilet-sefer-iptali-sonrasi-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
obilet-sefer-iptali-sonrasi-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüsüm Gönderildi, Personel Kaba Davrandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Abdulkadir
Obilet
03 Eylül 2025 08:56
271
"Sorunumla Obilet ilgilendi ve çözdü. Olumsuz olan düşüncemi olumluya çevirdikleri ve ilgileri için teşekkür ederim"
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gizem
Obilet
16 Haziran 2025 09:13
434

Obilet.com sitesi üzerinden 15.06.2025 tarihli İstanbul Kalesi firmasından, 20.00'de Bursa Otogar'dan Gebze Otogar'a aldığımız biletimiz için şikayetimi iletmek isteriz. Otobüs 20.10'da geldi, firmadan gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs gelince 20.30 gibi kalkış yaptı. Gecikmel...

Geciken Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Seçilen Güzergah Dışında Uzun Ve Ücretsiz Yol Kullanıldı

profile
Özgür
Obilet
18 Temmuz 2025 11:53
119
"Çm temsilcisi çok naif ve empati yeteneği yüksek teşekkürler"
obilet-secilen-guzergah-disinda-uzun-ve-ucretsiz-yol-kullanildi-2.jpg
obilet-secilen-guzergah-disinda-uzun-ve-ucretsiz-yol-kullanildi-1.jpg
4
Musa sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet Sefer İptali Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Musa
Obilet
06 Haziran 2025 16:19
369
"Sorunum çözüldü."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar! videonun kapak resmi

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

profile
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet videonun kapak resmi

Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

profile
Ramazan
Obilet Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Obilet Mağduriyeti!

profile
Yusuf
Obilet Ulaşım Mağduriyeti videonun kapak resmi

Obilet Ulaşım Mağduriyeti

profile
Yaşar
Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi videonun kapak resmi

Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi

profile
Cüneyt
Obilet Bilet İademi Yapmadı! videonun kapak resmi

Obilet Bilet İademi Yapmadı!

profile
Bülent

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet iletişim Obilet telefon Obilet çalışan Obilet otobüs firması Obilet istanbul kalesi Obilet yapma
Benzer Şikayet Yaz