Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Biletin Çıktısına Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
Mehmet
20 Ağustos 2025 13:16
316
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim”

10.08.2025 tarihinde saat 17:01’de Gaziantep-İstanbul seferi için Obilet üzerinden Deveci Nazar Turizm firmasından 7Y001P9SC PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1200₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak biletimin e-bilet çıktısını alamıyorum ve “e bilet firmanızda yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Sorunu çözmek için hem Obilet hem de Deveci Nazar Turizm müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; mobil uygulama ve telefon yoluyla defalarca denememe rağmen hiçbirine ulaşamadım. Bilet çıktısını acilen almam gerekiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve biletimin çıktısının tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

satin-aldigim-biletin-ciktisina-ulasamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
satin-aldigim-biletin-ciktisina-ulasamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
20 Ağustos 2025 13:22 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Ağustos 2025 15:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
20 Ağustos 2025 21:00

Maalesef e bilet faturamı kesmediler. Saat 17:00 den sonra kesip göndereceklerini söylediler fakat dönüş yapılmadı firmadan.

Mehmet
Mehmet
28 Ağustos 2025 20:31

Kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hayri
13 Eylül 2025 23:10
250

profile
Ahmet
01 Ağustos 2025 17:00
865
satin-aldigim-bilet-sistem-uzerinde-gorunmuyor-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz