to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet Aldım Ama Otobüs Firmasında Adım Görünmüyor
10 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden banka kartımla 1200 TL ödeyerek Can İstanbul Turizm firmasının Antalya-İstanbul 23:00 seferi için PNR: J8001NHTY numaralı otobüs biletini satın aldım. Otobüse bindiğimde firma görevlisi yolcu listesinde adımın olmadığını belirtti ve bilet için tekrar ücret ödememi istedi. Bunun üzerine Obilet uygulamasından bilet iptal işlemi yapmam ve otobüs firmasına tekrar ödeme yapmam talep edildi. Yaşadığım mağduriyet halen devam etmektedir.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak için online canlı destek hattına bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım bilet iade edilebilir olarak görünmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler.
