Obilet Satın Aldığım Bilet Oluşmadı 700 TL Çekildi Ve İade Süreci Belirsiz

Hilal · 2026-04-29T19:03:16+03:00

15 dakika önce Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, 30 Nisan Perşembe günü saat 13.00’te Edirne Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden sefer için 50 numaralı koltuğa otobüs bileti almak üzere işlem yaptım. Banka kartımdan 700 TL çekilmesine rağmen biletim oluşturulmadı ve sistemde ilgili koltuk zaten satın alınmış görünüyor. Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. İademin 24 saat içinde yapılacağını ilettiler. Yarın öğlen için yeniden bilet almam gerektiğini, bu durumda mağdur olduğumu ve kartımdan çekilen tutarın ne zaman iade edileceğinin belirsiz olduğunu özellikle belirttim. Ancak buna rağmen süreçle ilgili net bir çözüm veya hızlandırma sözü verilmedi. Şu anda hem biletim yok hem de 700 TL tutarındaki param kartımda görünmüyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mağdur edilmeyecek şekilde bilet alma sürecimde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.