to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Gidişi Açığa Almak İstediğimde Tüm Bilet Kupona Çevrildi Ve Çözüm Sunulmadı
Obilet üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – V** F**** M**** gidiş, V** F**** M**** – İstanbul Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere 08.03.2026 gidiş, 21.03.2026 dönüş tarihli bir gidiş–dönüş uçak bileti aldım. PNR numaralarım gidiş için 3R9U96, dönüş için 1QLLZ7’dir.
Sadece gidiş biletimi açığa almak isterken sistem hiçbir seçenek sunmadan hem gidiş hem dönüş biletimi otomatik olarak açığa alıp kupona çevirdi. Ben sadece gidişi açığa almak isterken, dönüş dahil tüm bileti kupona çevirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bunu fark edip iptal etmek istediğimde de hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Canlı asistanla görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, arayabileceğim bir iletişim numarası da olmadığı için başka bir muhatap bulamadım. Madem işlem geri alınamıyor ve müdahale edemiyorsunuz, o zaman kullanıcıya net ve açık bir şekilde seçenek sunulması ve sadece istenen yönün açığa alınmasına izin verilmesi gerekirdi.
Benim talebim, V** – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki 21.03.2026 tarihli dönüş biletimin kupon durumundan çıkarılarak eski haline, yani aktif uçuş bileti olarak geri döndürülmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
