Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Sadece Gidişi Açığa Almak İstediğimde Tüm Bilet Kupona Çevrildi Ve Çözüm Sunulmadı
ID:35299060

Sadece Gidişi Açığa Almak İstediğimde Tüm Bilet Kupona Çevrildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Yahya
Obilet
26 Şubat 14:47
295

Obilet üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – V** F**** M**** gidiş, V** F**** M**** – İstanbul Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere 08.03.2026 gidiş, 21.03.2026 dönüş tarihli bir gidiş–dönüş uçak bileti aldım. PNR numaralarım gidiş için 3R9U96, dönüş için 1QLLZ7’dir.

Sadece gidiş biletimi açığa almak isterken sistem hiçbir seçenek sunmadan hem gidiş hem dönüş biletimi otomatik olarak açığa alıp kupona çevirdi. Ben sadece gidişi açığa almak isterken, dönüş dahil tüm bileti kupona çevirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bunu fark edip iptal etmek istediğimde de hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Canlı asistanla görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, arayabileceğim bir iletişim numarası da olmadığı için başka bir muhatap bulamadım. Madem işlem geri alınamıyor ve müdahale edemiyorsunuz, o zaman kullanıcıya net ve açık bir şekilde seçenek sunulması ve sadece istenen yönün açığa alınmasına izin verilmesi gerekirdi.

Benim talebim, V** – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki 21.03.2026 tarihli dönüş biletimin kupon durumundan çıkarılarak eski haline, yani aktif uçuş bileti olarak geri döndürülmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

sadece-gidisi-aciga-almak-istedigimde-tum-bilet-kupona-cevrildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
26 Şubat 14:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
26 Şubat 15:38

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Bilet Tarihi Değişikliğinde Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Onur
Obilet
30 Haziran 2025 08:19
311

Dalaman Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na 29.06.2025 tarihinde bilet aldım. Biletimin tarihini değiştirirken biletim açığa alındı ve ödediğim tutar 4.626,94 TL idi. Bana verilen kupon ise sadece 277,06 TL oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, 'Hiçbir işlem yapamayı...

Onay Almadan Hatalı Bilet İptali Ve Ek Maliyet Talebi

profile
Emel
Obilet
17 Şubat 21:22
335

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep arası, Pegasus Havayolları ile saat 22.55 uçuşu için Obilet üzerinden iki kişi adına, PNR kodu 1ZHP1W olan uçak biletini yaklaşık 3.077 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın aldığım gün, Obilet mobil uygulamasında ekrana yanlışlıkla dokunmam s...

Obilet Bilet Açığa Alındı, Kupon Tanımlanmadı

profile
Bilal
Obilet
02 Ocak 17:49
266

Obilet üzerinden 08.01.2026 tarihli bir uçak bileti satın aldım. 02.01.2026 tarihinde bileti kullanamayacağım için Obilet üzerinden bileti açığa alma işlemi yaptım ancak sistem tarafından herhangi bir kupon tanımlanmadı. Normalde açığa alınan biletler için kupon verilmesini beklerken, hesabıma kupo...

obilet-bilet-aciga-alindi-kupon-tanimlanmadi-1.jpg
1 Yorum
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Açığa Alınan Bilette Eksik Kupon Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Buse
Obilet
20 Kasım 2025 18:57
963

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 27 Aralık 2025 tarihli, saat 18.15 uçuşu için 1.859 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu bileti 20 Kasım 2025 tarihinde, saat 15.30 sularında 'açığa alma' işlemi yaptım. Açığa alınan bilet ücretinin tamamının kupona dönüştürülmesi gerekirken, hesabıma yalnızc...

aciga-alinan-bilette-eksik-kupon-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar! videonun kapak resmi

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

profile
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet videonun kapak resmi

Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

profile
Ramazan
Obilet Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Obilet Mağduriyeti!

profile
Yusuf
Obilet Ulaşım Mağduriyeti videonun kapak resmi

Obilet Ulaşım Mağduriyeti

profile
Yaşar
Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi videonun kapak resmi

Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi

profile
Cüneyt
Obilet Bilet İademi Yapmadı! videonun kapak resmi

Obilet Bilet İademi Yapmadı!

profile
Sevgili

Öne Çıkan Konular

Obilet iletişim numarası Obilet uçak bileti Obilet iptal etme Obilet bilet açığa alma Obilet kupona çevirme Obilet asistan Obilet yapma
Benzer Şikayet Yaz