Saatte Otobüs Gelmedi, Bilet İadesi Talebi

22 Nisan tarihinde İstanbul Harem Otogarı’ndan Eskişehir’e Es Turizm üzerinden saat 21.45 hareketli bir şehirlerarası otobüs bileti aldım. Biletimde belirtilen saate rağmen 21.45’te otobüs gelmedi. Daha sonra bir servis aracıyla benim gibi mağdur olan 9–10 kişiyi Dudullu Otogarı’na götürdüler.

Dudullu Otogarı’na geldiğimizde ortada ne doğru düzgün su ne de yiyecek bulabildiğimiz bir imkan vardı. Hem zamanımızdan olduk hem de bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Vadedilen saatte aracın gelmemesi ve bizi bu şekilde başka bir otogara yönlendirmeleri, Obilet firmasına hiç yakışmayan bir durumdur. Yarın işe gideceğim için zamanım çok değerli ve bu aksaklık yüzünden işime geç kalma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Bu sefer için aldığım biletin PNR kodu 3G002Q9NT’dir. Yaşanan bu mağduriyetin parayla karşılığı olmasa da, taahhüt edilen saatlere uyulmadığı ve ciddi zaman kaybı yaşadığım için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.