to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç Nedeniyle Obilet'te 450 TL Bilet İadesiz, 550 TL Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım
23.05.2026 tarihinde saat 13:01 kalkışlı Kanberoğlu Seyahat seferi için Obilet üzerinden Siirt Otogar’dan Diyarbakır Otogar’a yolculuk bileti satın aldım. Sefer saatinden 1 saat önce terminale geldim, ancak biniş saatinde terminaldeki ofis, aracın arızalı olduğunu ve işlem için bilet aldığım siteyle görüşmem gerektiğini söyledi.
Obilet ile görüştüğümde, karayolu taşımacılığı ile ilgili bir sözleşmeye atıf yaparak firmaların 2 saate kadar rötar hakkı olduğunu, araç 2 saat içinde terminale gelirse ücret iadesi alamayacağımı, gelmezse alabileceğimi belirttiler. Benim ise başka bir ilde uçağa yetişmem gerektiğinden, bekleme şansım olmadığı için yeniden ödeme yaparak terminal ofisinden 550 TL’ye bilet almak zorunda kaldım. Obilet üzerinden aldığım ilk bilet tutarı ise 450 TL idi.
Yaklaşık 9 aydır ailemden ve çocuklarımdan uzak görev yaparken, nadir bir izin zamanımda böyle bir mağduriyet yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yolcu adım S******* V****, Obilet üzerinden aldığım seferin PNR numarası SORS063’tür.
Uçağıma yetişebilmek için ikinci kez bilet almak zorunda bırakıldığım bu süreçte, Obilet üzerinden aldığım 450 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
