Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Seferi Yerine Servisle Taşınmak Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

Tatar
20 Kasım 15:10
180

20.11.2025 tarihinde Kızıltepe Otogar’dan saat 14:30 seferi için Ozlem Cizre Nuh Otobüs Firması’ndan, 3G501FQ7R PNR numaralı bileti o. Bilet uygulaması üzerinden kredi kartımla satın aldım. Ancak yolculuk saatine bir saat kala firma tarafından arandım ve otobüsün otogara gelmeyeceği, servis aracıyla başka bir yere götürülüp oradan otobüse bindirileceğim söylendi. Bu durum bana önceden bildirilmediği için mağdur oldum.

Ayrıca otogardaki bilet satış görevlisi, “o biletten alıyorsunuz, böyle mağdur oluyorsunuz” şeklinde saygısız ve üslupsuz bir ifadede bulundu. Bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum ve yolculara karşı daha özenli davranılması gerektiğini düşünüyorum.

Benim beklentim, Kızıltepe Otogar’dan saat 14:30’da otobüs seferi düzenlenmediği halde bilet satışının yapılmaması ve yolcuların mağdur edilmemesidir. Ayrıca, yolcuların servis araçlarıyla otogardan alınıp başka bir yerde otobüse bindirilmesi güvenlik açısından da risklidir. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

otobus-seferi-yerine-servisle-tasinmak-ve-saygisiz-personel-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 14:49

20.11.2025 tarihinde Kızıltepe Otogar’dan saat 14:30 seferi için Ozlem Cizre Nuh Otobüs Firması’ndan, 3G501FQ7R PNR numaralı bileti o. Bilet uygulaması üzerinden kredi kartımla satın aldım. Ancak yolculuk saatine bir saat kala firma tarafından arandım ve otobüsün otogara gelmeyeceği, servis aracıyla başka bir yere götürülüp oradan otobüse bindirileceğim söylendi. Bu durum bana önceden bildirilmediği için mağdur oldum.

Ayrıca otogardaki bilet satış görevlisi, “o biletten alıyorsunuz, böyle mağdur oluyorsunuz” şeklinde saygısız ve üslupsuz bir ifadede bulundu. Bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum ve yolculara karşı daha özenli davranılması gerektiğini düşünüyorum.

Benim beklentim, Kızıltepe Otogar’dan saat 14:30’da otobüs seferi düzenlenmediği halde bilet satışının yapılmaması ve yolcuların mağdur edilmemesidir. Ayrıca, yolcuların servis araçlarıyla otogardan alınıp başka bir yerde otobüse bindirilmesi güvenlik açısından da risklidir. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 15:51 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Kasım 20:10

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Kasım 15:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Otobüs Gecikmesi ve Kalkış Noktasında Mağduriyet

22 Ekim 21:11
92
obilet-otobus-gecikmesi-ve-kalkis-noktasinda-magduriyet-1.jpg

Obilet Otobüs Hiç Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Beritan
16 Kasım 04:07
35
Benzer Şikayet Yaz