Çözüldü: Obilet Ödeme Çekildi Bilet Verilmedi İade De Yapılmadı

Ümit · 2025-10-30T11:48:19+03:00

22.09.2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Afyon-İzmir seferi için 15:15 saatli bilet almak istedim. Kredi kartımdan 2.400 TL tutarında ödeme çekildi, ancak Obilet firması ödeme yapılmadığını iddia ederek biletimi tanımlamadı ve iade işlemini de gerçekleştirmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, ödemenin Obilet firmasına başarıyla iletildiği ve işlemin provizyon numarasının 740822 olduğu belirtildi. Her iki kurumun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözülmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem biletimi kullanamadım hem de para iadem yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek, 2.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Anadolu Ulaşım firmasına ait Afyon (Afyon Otogarı) - İzmir (İzmir Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Ümit

Obilet firması şikayetimden sonra geri dönüş sağladı ve para iadesi sürecini başlattı. Umarım kısa sürede iade gerçekleşir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim