Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Çekildi, Bilet Ve Koltuk Bilgisi Gelmedi, İade Talebi

profile
İrem
22 Şubat 04:54
130

Obilet üzerinden 22 Şubat Pazar günü saat 18.20'de gerçekleşecek Prenskale firması Arhavi–Trabzon seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme ekranında kod istenirken sistem hata verdi, ancak buna rağmen yaklaşık 400 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi.

Ödeme çekilmiş olmasına rağmen bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi, herhangi bir PNR numarası almadım ve Obilet hesabımdaki "Seyahatlerim" bölümünde de bu bilet görünmüyor. Buna ek olarak, işlem sırasında seçtiğim 4 numaralı koltuk şu anda sistemde dolu görünüyor, ancak elimde ne bilet ne de PNR numarası var.

Obilet hesabıma bağlı e-posta adresim i**********@gmail.com'dur. Ödemesi kartımdan çekilen bu işlemin acilen kontrol edilmesini, ya biletimin seçtiğim koltukla birlikte oluşturulup tarafıma iletilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Şubat 08:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Şubat 11:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
363

Kesilen 630 TL Ücret İade Edilmedi Ve Bilet Oluşturulmadı

profile
Yusuf
03 Şubat 18:12
126

Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, İade Süresi Ve İletişim Belirsizliği Mağdur Ediyor

profile
Orhan
13 Ekim 2025 21:48
367
odeme-alindi-bilet-verilmedi-iade-suresi-ve-iletisim-belirsizligi-magdur-ediyor-2.jpg
odeme-alindi-bilet-verilmedi-iade-suresi-ve-iletisim-belirsizligi-magdur-ediyor-1.jpg

10.400 TL Çifte Ödeme Ve Bilet Yok, İade Talebi

profile
Hamid
10 Şubat 23:22
183
Benzer Şikayet Yaz