Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Bilet Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
09 Eylül 2025 22:25
585

8 Eylül 2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Seferihisar-Samos gidiş (3 Ekim 08:00) ve Samos-Seferihisar dönüş (5 Ekim 17:30) feribot bileti almak için işlem yaptım. Ödeme sırasında 2.046 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, ancak ne biletim oluştu ne de herhangi bir PNR kodu veya onay maili/SMS’i tarafıma ulaştı.

Durumu hemen Obilet müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, ödemenin en geç 24 saat içinde banka tarafından hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de biletim oluşturuldu.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ya biletim ve kupon kodum derhal hesabıma tanımlansın ya da param en kısa sürede iade edilsin. Ayrıca, mağduriyetimin telafisi için kupon kodumu tekrar kolaylıkla kullanarak bilet alabilmem konusunda da kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

Kullanıcı bilgilerim: Naim O**** / n**********@gmail.com

Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

odeme-alindi-bilet-ve-iade-islemi-gerceklesmedi-1.jpg
09 Eylül 2025 22:50 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

09 Eylül 2025 22:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 19:01
223
"Yetkili ile görüşme sonucunda sorun çözüldü. Teşekkürler..."
odeme-alindi-biletler-olusmadi-obiletten-cozum-bekliyorum-3.jpg
odeme-alindi-biletler-olusmadi-obiletten-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gece Yarısı Biletsiz Ve Parasız Kaldım, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
Feyza
10 Ekim 2025 19:04
268

profile
Duygu
08 Ağustos 2025 11:09
435
bilet-olusmadi-ucret-iadesi-gunlerdir-yapilmiyor-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
01 Ağustos 2025 18:06
161
"Obilet.com a hakkım olan ve 10 günden fazla bir zaman içerisinde ödenmeyen şikayet var a yazmamla aynı gün ödemelerinden ötürü teşekkür ederim!."
cekilen-ucretin-tamami-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz