Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alınan Bilet Görünmüyor, Telefon Numarası Tanınmıyor

profile
30 Ocak 15:31
197

30.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Süha Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferi için saat 09:00 otobüsüne yaklaşık 750 TL tutarında online bilet satın aldım. Ücret banka kartımdan çekilmesine rağmen hesabımda bilet görünmedi ve herhangi bir bilet bilgisi/PNR tarafıma iletilmedi.

Sisteme kayıtlı telefon numaramla işlem yaptığım halde, kontrol ettiğimde “böyle bir numara yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne biletime ne de rezervasyon bilgilerime ulaşamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma bilet tanımlanmaması ve kayıtlı telefon numaramın sistemde yokmuş gibi görünmesi sebebiyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım bu biletin derhal sistemime tanımlanmasını veya yolculuğumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını, aksi halde çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 15:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Ocak 15:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Biletimin Açığa Alınması Ve 750 TL İadesi Talebi

profile
01 Ocak 12:12
47
obilette-biletimin-aciga-alinmasi-ve-750-tl-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz