Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Yanlışlıkla İptal Edilen 750 TL’lik Otobüs Biletimin Tam İadesi Reddedildi
ID:34739120
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen 750 TL’lik Otobüs Biletimin Tam İadesi Reddedildi

profile
Gülay
Obilet
02 Ocak 14:43
243
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgi v alakalarından dolayı teşekkür ederim.”

02.01.2026 tarihinde saat 15:00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Süha Turizm’e ait bir otobüs bileti satın aldım. PNR numaram XRTH368’tir. Uygulama üzerinden işlemlerimi yaparken yanlışlıkla dokunmam sonucu bilet iptali gerçekleşti.

İptal işlemini hemen geri almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. 750 TL ödediğim bilet için iade talep ettiğimde ise sadece 82,50 TL iade edildi. Ne bilet değişikliği yapabildim ne de ödediğim bilet ücretini tam olarak geri alabildim. Ayrıca online asistan üzerinden çözüm bulamadım ve telefonla da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte tekrar bilet almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

750 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde tüketici heyetine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Obilet Logo
Obilet
02 Ocak 14:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
02 Ocak 14:54

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gülay
Gülay
02 Ocak 15:02

Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgi v alakalarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Oluşmadı, Para İadesi Yapılmadı: 23 Gündür Mağdurum!

profile
Nurseda
Obilet
31 Ağustos 2025 00:05
462

07.08.2025 tarihinde Obilet uygulamasından iPhone cihazımla Lider Turizm’in 19:30 Harem-Karasu seferine iki kişilik otobüs bileti almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim ve bankamdan SMS ile onay kodu geldi. Ancak işlemi tamamlamak üzereyken uygulama hata verip kapandı, biletim oluşt...

bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-4.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-3.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-2.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-1.jpg
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Yanlış İade Tutarı Ve Mağduriyet

profile
Ayhan
Obilet
10 Ağustos 2025 03:29
292
"Ücret iadesi yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler Obilet"
bilet-iptalinde-yanlis-iade-tutari-ve-magduriyet-1.jpg

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Sacid
Obilet
01 Ağustos 2025 22:49
310

1 Ağustos 2025 tarihinde Öz Diyarbakır Turizm’den Obilet aracılığıyla satın almış olduğum 700 TL’lik otobüs biletimi kendi isteğimle iptal ettim. Ancak, yaptığım iptalin ardından hesabıma sadece 66 TL iade edildi. Toplam bilet bedelinin oldukça altında bir miktar iade edilmiş olması beni mağdur etti...

bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptali Obilet iade Obilet iptal etme Obilet müşteri temsilcisi Obilet numara Obilet online asistan Obilet otobüs bileti Obilet telefon
Benzer Şikayet Yaz