Çözüldü: Obilet'ten Mükerrer Çekim Ve İade İsteği

Özlem · 2026-05-16T22:22:54+03:00

7.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Erova firmasının 23 Mayıs 2026 saat 19.15 Balıkesir–Amasya seferi için, 33 numaralı koltuk olacak şekilde 1.800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı tutar için iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir iptal ya da ek işlem yapmama rağmen kartımdan mükerrer çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Obilet sisteminden aldığım bu bilet işlemine ait fazla çekilen tutarın, 1.800 TL olarak, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Obilet hesabımda kayıtlı telefon numaram 0538 *** ** 63’tür. Yaşadığım bu hatanın incelenerek fazla tahsil edilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Özlem

Mükerrer çekim sorunuyla hızlı bir şekilde ilgilendiği ve çözüm sunulduğu için müşteri temsilcisine teşekkür ederim

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Lüks Erova Turizm firmasına ait Balıkesir - Amasya güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi