Ana Sayfa
Obilet
Obilet'ten Kurumsal Rezervasyonda Fatura Ve Söz Verilen Hizmet Sorunu

ID:33164200

Uraz sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Kurumsal Rezervasyonda Fatura Ve Söz Verilen Hizmet Sorunu

Uraz

Obilet

26 Temmuz 10:46

575

Obilet'ten telefon yoluyla, şirketteki çalışanlarım adına otel rezervasyonu yapmak için iletişime geçtim. Dört oda kiralayacaktık, fakat otelde ayrı ayrı rezervasyon yapılıyordu ve site üzerinden işlem yapmamız gerekiyordu. Bunun tek bir fatura üzerinden yapılıp yapılamayacağını sordum. Tabii ki yapılabileceğini, sadece Ticket açmam gerektiğini söylediler. Şimdi ise iletişime geçmeme rağmen böyle bir işlemin olmadığı söyleniyor. Üstelik, fatura bilgilerini girmeme rağmen, hatalı bir şekilde fatura kesilmiş. Beni ve çevremi mağdur ettiler ve verdikleri sözleri tutmayarak mağduriyet yaşattılar. Sorunumu çözmediler. Bir daha bu hizmeti kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Kurumsal firmalar, bilet ve otel rezervasyonu yaparken iki-üç kez düşünmeli.

Obilet

26 Temmuz 16:54 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

01 Ağustos 16:57

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Uraz

01 Ağustos 17:02

İlginiz için teşekkürler, 2 hatanın birinden dönüldü diğerinden dönülmedi. Fatura birleştirilir diye söz verip sonradan mümkün değil demek köprüyü geçene kadar ayıya dayı demek gibi oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahir sonuçtan memnun

Çözüldü

Uçak Bileti Değişikliğinde Hatalı İşlem Ve Ek Ücret Sorunu

Tahir

Obilet

23 Eylül 22:10

394

"Obilet firmasından arayan B** bey mağduriyetim ile ilgili yetkili bir kişi olarak aradı. Sorunum konusunda yeterli bilgiye sahip olarak yaşanan sorunun nereden kaynaklandığını izah etti. Mağduriyetimin bir kısmını da olsa müşteri memnuniyeti açısından hesabıma kişisel kupon kupon yüklemesi gerçekleştirdi. Kurumsal bir firmaya yakışan bir yaklaşım sergileyen B** bey ve Obilet firmasına teşekkür ederim."

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Melisa

Obilet

04 Ağustos 2024 11:07

756

Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve otele alınmadım çünkü otele rezervasyon bilgim geç gitmiş ve otel odayı başka birine satmış. Obilet'i aradım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Alternatif otel önerileri sunacaklarını, en az 3-4 otel önereceklerini söyledikleri halde sadece 1 otel...

Obilet Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Rezervasyon Hatası Ve İade Talebi

Ahmet

Obilet

08 Ocak 00:50

958

Obilet sitesi üzerinden 06.01.2025 tarihinde yaptığım otel rezervasyonunda, sitede yaşanan hatadan kaynaklı olarak 2 yetişkin yerine tek yetişkin olacak şekilde işlem yapıldı. Fiyat alındıktan 1 dakika sonra bunun farkına vardım. Öncelikle uygulama üzerinden konuşarak, ardından telefon üzerinden say...

Rezervasyon Kabusu: Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Ayşegül

Obilet

27 Kasım 2024 02:01

786

Obilet uygulamasından ve canlı destek hattından paralel olarak rezervasyon oluşturmak için tüm bilgilerimizi verdik. Tamamladıklarını söylediler. Kredi kartı girişimizi yaptık. Sistem hatası dediler 2 3 deneme sonrası kartımızdan parayı rezerve etti ama sonunda otel rezervasyonumuz gerçekleştirileme...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları

İsmail

Obilet

13 Nisan 15:50

1.097

Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...