to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletlerin 1800 TL İadesi Banka Kartıma Yansımıyor
Obilet.com üzerinden Efetur firmasına ait, 16 Nisan tarihinde Ankara–Yalova arası seyahat için PNR kodları 5288**79 ve 5288**80 olan, toplam 1800 TL tutarında iki adet otobüs bileti satın aldım. Ancak 17 Nisan’da yolculuktan vazgeçtiğim için biletlerimi uygulama üzerinden iptal ettim.
Bilet iptalini başarılı şekilde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1800 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme sağlamadım, yalnızca uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.
Obilet ve Efetur’un, iptal ettiğim bu iki bilete ait toplam 1800 TL tutarındaki ücret iademi ivedilikle banka kartıma yansıtmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen çözümlendi ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
