to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden 9 Şubat tarihinde Sivas’tan Çanakkale’ye 23.30 saatli sefer için 2.200 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün bileti iptal etmeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili biletin PNR numarası 3327687272’dir.
Bu süreçte Obilet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalına da erişemedim, canlı bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamadım. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma dönüş sağlandı.
Obilet’ten iptal ettiğim biletin 2.200 TL tutarındaki ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 09/02/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sağ olun
