to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Biletin İadesi Gecikiyor
Obilet üzerinden aldığım ve PNR kodu N2SCE2 olan uçak biletimi iptal ettim. Bilet 21 Mayıs tarihliydi ve iptal sonrasında 13 Mayıs’ta tarafıma iadenin bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Toplam 2.532 TL ödeme yaptım ve bunun 2.000 TL’lik kısmının iade edileceği söylendi. Bankamla görüştüğümde, Obilet tarafından iletilen herhangi bir iade talebi görünmediğini ifade ettiler. Obilet ile canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ödeneceği bildirilen 2.000 TL tutarındaki iademin bir an önce, oyalama olmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
