to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Bilet Ücreti Hesaba Yansımıyor
22 Mart günü saat 20.30 Aydın–Muğla seferi için Obilet üzerinden 579 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Bu seferi iptal ettim ancak tarafıma herhangi bir şekilde iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve ücretim de henüz hesabıma yansımadı.
Bu süreçte hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de seferi gerçekleştirecek olan Kamil Koç firmasıyla görüştüm fakat her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi, somut bir çözüm üretilmedi ve iadem hâlâ yapılmadı.
İade edilmesi gereken ücretin bilet bedelinin tamamı olduğunu biliyorum ve bu tutarın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. İade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Bilet PNR: 3338954336
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Nisan 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ozan beye teşekkürler
