to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Hatalı Bilet Numarası Nedeniyle Online Giriş Yapılamıyor: Acil Çözüm Gerekiyor
30 Mayıs 2026 tarihli Krasnoyarsk – İstanbul uçuşum için Obilet üzerinden uçak bileti aldım. Ancak Obilet tarafından paylaşılan referans ve bilet (Ticket) numarası hatalı veya eksik göründüğü için online check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu an Rusya’da olduğum için çağrı merkezlerine telefonla ulaşmam da mümkün olmuyor ve havalimanına gitmeden önce bu sorunu çözmem gerekiyor.
Elimde Obilet’in gönderdiği rezervasyon / PNR bilgileri mevcut fakat sistemde hatalı göründüğü için ne havayolu üzerinden ne de ilgili kanallar üzerinden check-in yapamıyorum. Bu durum seyahat planımı ciddi şekilde riske sokuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet üzerinden yardım merkeziyle iletişime geçtim, ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Obilet’ten beklentim, acil olarak geçerli bilet ve Ticket numaramın tarafıma iletilmesi veya yeni bir bilet rezervasyonu yapılarak uçuşumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebilecek duruma getirilmemdir. Aksi halde İstanbul’a döndüğümde ilgili ofislerinize ve resmi mercilere başvurarak, kendi imkanlarımla almak zorunda kalacağım biletlerin faturalarının tarafıma ödenmesini talep edeceğimi belirtmek isterim.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Buraya yazdıktan sonsa hızlı dönüş yapıldı teşekkürler
