to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Haksız Kesinti Ve 9.000 TL Tam İade İsteği
31 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden referans numarası 17A8A64CF3E9 olan rezervasyonla Windy Car firmasından araç kiralamak istedim. Sistem üzerinden rezervasyonum onaylandı ve aracı teslim almak için Windy Car ofisine gittiğimde, T. C. Kimliğimde yaşımın yıl olarak 21 göründüğünü ancak ay olarak henüz dolmadığı gerekçesiyle araç kiralayamayacağım söylendi. Bunun üzerine, Obilet üzerinden işlemin iptal edilmesi gerektiği ifade edildi.
Ben de yönlendirme doğrultusunda Obilet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Bu işlem sonucunda, toplam 29.000 TL olan ödemenin sadece 20.000 TL’si tarafıma iade edildi, 9.000 TL kesinti yapıldı. Oysa yasal olarak yaş şartı açısından bir engelim olmadığını, ayrıca aracı hiç kullanmadığımı ve kiralama hizmetinden fiilen yararlanmadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 9.000 TL’lik kesinti için “yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olmadılar. Hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen böylesi bir kesintiyle mağdur edildim.
Obilet’ten, 9.000 TL tutarındaki eksik iade edilen kısmın tarafıma ödenmesini ve bu haksız kesintinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
