to read complaints and reviews, or file yours. 
12-13 Nisan tarihleri için Obilet üzerinden Europcar firmasından İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul teslimat noktasından araç kiraladım. Ödemesini de peşin olarak 2.450 TL şeklinde gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks raporumun yetersiz olduğu söylenerek araç teslim edilmedi.
Europcar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde süreçle ilgilendiler; ancak para iadesi ve iptal işlemini Obilet’in yapması gerektiğini, bu konuda yetkinin onlarda olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, sürekli hat düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Sonuç olarak aracı alamadım, ortada hizmet yok ama ödediğim 2.450 TL de tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili rezervasyonumun (17AF194E8D51) Obilet tarafından iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve telefonla ulaşamadığım için Obilet müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden 31 Ocak gecesi saat 02.30 için Europcar firmasından Çanakkale Havalimanı’ndan araç kiraladım. Gelen yolcu olmadığımız gerekçesiyle aracı teslim alamadık. Europcar firması ödediğimiz tutarı iade ettiklerini belirtmesine rağmen Obilet tarafında hem iade işlemi yapılmadı hem de sistemd...
Yorumlar