to read complaints and reviews, or file yours.O‑Bilet’ten Alınan Havaist Bileti Gelmedi Ve İade Reddedildi
7 Mart tarihinde O-Bilet üzerinden THY Tokat–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Aynı işlem sırasında Havaist bileti de satın aldım ve hem uçuşun hem de Havaist’in ücreti hesabımdan çekildi. Havaist bileti için 336 TL tek yön ücreti ödememe rağmen biletim ne telefon numarama ne de mail adresime ulaştı.
İstanbul Havalimanı’na indiğimde Havaist otobüsüne binmek için biletimi göstermem gerekiyordu ancak bilet tarafıma hiç iletilmediği için araca binemedim. Mağduriyet yaşamamak için mecburen ikinci kez Havaist bileti almak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 16 Mart tarihinde O-Bilet ile hem canlı destek hem de telefon üzerinden görüştüm. Başta iade yapılacağını söylemelerine rağmen daha sonra iade yapılamayacağını belirttiler ve ne biletimi gönderdiler ne de ödediğim 336 TL’yi iade ettiler. Bu süreçte tamamen O-Bilet’in sisteminden kaynaklanan bir problem nedeniyle mağdur edildim ve aynı yolculuk için iki kez Havaist ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ödenen ve karşılığında hiçbir hizmet alamadığım Havaist bileti ücretimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
