to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten 3.000 TL Bilet İadesi Reddedildi, 50 TL Kupon Teklifi
Obilet üzerinden a Jet firmasına ait, yaklaşık 3.000 TL tutarında tek yön bir bilet aldım. 07.05.2026 tarihli bu seyahati gerçekleştiremeyeceğim için 26.04.2026 tarihinde acente üzerinden iade talebinde bulundum.
İade talebim sırasında a Jet firmasında iade olmadığı, sadece açık kupona çevrilebileceği ve bunun için de yaklaşık 50 TL civarında çok düşük bir kupon tanımlanabileceği söylendi. Bu tutarın, ödediğim bilet bedeliyle hiçbir şekilde orantılı olmadığını ve yolcu lehine olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. Yasal haklarımın yer aldığı metne ulaşmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir yönlendirme yapılmadı ve haklarımı açıkça görebileceğim bir metne erişmem sağlanmadı.
Obilet üzerinden almış olduğum bu bilet için, bilet bedelimin tamamının veya makul bir kesintiyle iadesini ya da bilet tutarı kadar bir açık kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüm a jet ile görüşün oldu a jet ise acentenizle görüşün dedi mağdur yine vatandaş oldu pinpon topuna döndük bileti yaktık mecbur tarihi değişmemiz gerekiyordu bir daha da bu iki firmayı tercih etmem edende kendine eder
Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum
