to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Fatura Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Obilet üzerinden Erzincan–Kars seferi için otobüs bileti satın aldım. Salı günü saat 02.01’deki sefer için aldığım bilet ücreti 715 TL olmasına rağmen, sistem üzerinden sadece 15 TL’lik fatura kesilip tarafıma gönderildi.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Defalarca aramama ve online desteğe birçok kez yazmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde sadece 15 TL’lik faturayı göndermeye devam ediyorlar. Yaşadığım bu durumda hem zaman kaybı yaşıyorum hem de talebim dikkate alınmıyor.
Adım Musa D***** ve Obilet’ten aldığım bu yolculuğa ait faturanın, gerçek tutar olan 715 TL üzerinden yeniden ve doğru şekilde düzenlenerek sisteme işlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet oluşturduktan sonra aradılar çözeceklerini söylediler ama hiçbir işlem olmadı hala fatura yanlış demek o biletin eski kalitesi kalmamış
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor ses kaydından başka bir şey dinletmiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım artık
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
