to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Süre Bilgisi Sebebiyle Ödenen Fazla Ücretin İadesi
Bugün Obilet üzerinden Zara Otobüs Terminali’nden Ankara AŞTİ’ye Öz Sivas firmasının 11.30 seferine kişi başı 1200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu seferi tercih etme sebebim, Obilet ekranında seyahat süresinin diğer firmalara göre daha kısa görünüyor olmasıydı. Daha kısa sürede varacağı belirtilen bir sefer için özellikle daha yüksek ücreti kabul ettim.
Ancak yolcum araca bindikten sonra, bu seferin fiili seyahat süresinin diğer firmalarla aynı olduğunu öğrendim. Yani Obilet’te kısa gösterilen süre gerçeği yansıtmamasına rağmen, ben bu bilgiye güvenerek daha yüksek ücret ödemiş oldum.
Obilet’in sefer süresini yanlış veya yanıltıcı şekilde göstermesi nedeniyle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Yanıltıcı süre bilgisi nedeniyle ödediğim fazla ücretin iadesini veya aradaki farkın tarafıma ödenmesini, ayrıca bu tür hatalı/yanıltıcı süre bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aramışsınız fakat telefon sessizdeydi bebeğim uyuduğundan Ben size ulaşamıyorum tarafıma ulaşmanızı bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
