to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ocak saat 23:59 İzmir–İstanbul otobüs seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken sefer süresi yaklaşık 4 saat 40 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak yolculuk 7 saat 40 dakikadan daha uzun sürdü ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti, sefer süresi konusunda açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Obilet tarafından benimle iletişime geçen, açıklama yapan veya çözüm sunan hiç kimse olmadı. Ne yolculuk öncesinde ne de sonrasında bu kadar büyük bir süre farkıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Obilet’in, sefer sürelerini gerçekçi ve doğru şekilde göstermesini, bu konuda gerekli düzeltmeleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi veya buna denk bir telafi (örneğin kupon/puan vb.) sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı uygulamanın başka müşterileri de mağdur etmemesi için acilen incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
