Obilet’te Yanıltıcı Bilet Bilgisi Ve Kadın Yolcu Güvenliği Sorunu

20.01.2026 tarihinde saat 16.00’da, Obilet uygulaması üzerinden aldığım bilet ile Karaman Otogarı’ndan Batman Otogarı’na seyahat etmek üzere k:10 ve 4 numaralı koltuklarda, PNR: 3G601WTDN numaralı seferle yola çıktım. Biletimi Batman’a aktarmasız olarak aldım, herhangi bir aktarma bilgisinden haberdar edilmedim.

Yolculuk sırasında Diyarbakır Otogarı’na vardığımızda muavine kaç saat sonra Batman’da olacağımızı sorduğumda, “Sen Batman’a mı gidiyorsun? ” şeklinde ters bir tepki aldım. Ardından “Sen aktarma yapacaksın” denilerek otobüsten indirildim. Daha önce ne bilet alırken ne de yolculuk esnasında bana aktarma yapılacağı söylenmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Diyarbakır Otogarı’nda yaklaşık 40 dakika boyunca tek başıma bekletildim. Bir kadın olarak o ortamda kendimi güvende hissetmedim, can güvenliğimden endişe duydum. O anda orada bulunan kişilerden açıklama istememe rağmen, yalnızca “Sen bekle, aracın gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi.

Eğer otobüs Batman’a kadar gitmiyorsa, Obilet üzerinden Batman’a aktarmasız sefer gibi bilet satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Has Diyarbakır otobüsünden aktarmalı bilet alacağımı bilseydim, biletimi başka bir firmadan tek seferde Batman’a gelecek şekilde alır ya da kendi tercihimle başka bir şehirden aktarma yapardım. Hem yanlış/eksik bilgilendirme yapılması hem de yolcu güvenliğinin bu kadar rahat şekilde göz ardı edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.